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Los pedidos se realizan exclusivamente a través del sitio web. No existe monto mínimo de compra. Los descuentos y promociones no son acumulables entre sí. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock, y recomendamos verificar la vigencia de las ofertas antes de finalizar la transacción.

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa y correcta, incluyendo urbanización, condominio, referencia u otros detalles necesarios para una entrega exitosa.

Los productos se entregan bajo las condiciones del operador logístico correspondiente. Cepas del Sur no se hace responsable de demoras causadas por datos de envío incompletos o incorrectos.

Los pedidos son despachados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la transacción.

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin abrir, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador.

Esta garantía no aplica a productos abiertos, usados o adquiridos bajo condición de segunda selección, sobre los cuales el comprador fue previamente informado.

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se acreditará en el mismo medio de pago utilizado en un plazo máximo de 96 horas. El estado de la solicitud será comunicado por correo electrónico o por el canal acordado.

Cepas del Sur trata los datos personales de sus clientes de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú. La información recopilada se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos y comunicaciones relacionadas con la compra.

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